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Contact et infos pratiques
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Coordonnées
- Adresse
- Rue du Trichon 43
5030 Sauvenière - Téléphone
- 081 11 10 72
- Parking
- Un parking est disponible devant le cabinet.
Horaires
- Lundi
- 9 h 00 – 18 h 00
- Mardi
- 9 h 00 – 18 h 00
- Mercredi
- 9 h 00 – 18 h 00
- Jeudi
- 9 h 00 – 18 h 00
- Vendredi
- 9 h 00 – 18 h 00
- Samedi
- Fermé
- Dimanche
- Fermé
Une urgence
En cas d’urgence, contactez le cabinet par téléphone. Si vous ne parvenez pas à le joindre, utilisez le formulaire de contact.
Infos pratiques
Avant et pendant votre rendez-vous
À communiquer lors de la prise de rendez-vous
- Vos nom et prénom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse
- Le motif de votre venue
Le jour du rendez-vous
- Apportez votre carte d’identité
- Un questionnaire de santé vous est remis à remplir sur place
- Une première consultation dure entre 40 minutes et 1 heure
Règlement et tarifs
- Le règlement se fait à la fin de la consultation, de préférence par carte (Bancontact).
- Le tiers payant n’est pas pratiqué.
- Les praticiens sont déconventionnés : les tarifs vous sont communiqués sur demande, par téléphone ou par email.
Annulation
Un rendez-vous s’annule au plus tard deux jours ouvrables à l’avance. Le créneau libéré profite alors à un autre patient.
Pour annuler, appelez le 081 11 10 72
Questions fréquentes
Vos questions
Comment prendre rendez-vous ?
Le rendez-vous se prend en ligne, à toute heure, sur la page de réservation du cabinet, ou par téléphone au 081 11 10 72.
Que faire en cas d’urgence ?
En cas d’urgence, contactez le cabinet par téléphone au 081 11 10 72. Si vous ne parvenez pas à le joindre, utilisez le formulaire de contact.
Les dentistes du cabinet sont-ils conventionnés ?
Non. Les praticiens du cabinet sont déconventionnés. Les tarifs vous sont communiqués sur demande, par téléphone ou par email, avant les soins.
Comment se passe le paiement ?
Le règlement se fait à la fin de la consultation, de préférence par carte (Bancontact). Le tiers payant n’est pas pratiqué.
Comment annuler un rendez-vous ?
Un rendez-vous s’annule au plus tard deux jours ouvrables à l’avance. Le créneau libéré profite alors à un autre patient.
Où se garer ?
Un parking est disponible devant le cabinet, Rue du Trichon 43 à Sauvenière.
Écrire
Écrire au cabinet
Utilisez ce formulaire si vous ne parvenez pas à joindre le cabinet par téléphone, ou pour nous transmettre une remarque.
Accueil téléphonique
Appelez quand vous voulez, Melvina vous répond
Pendant un soin, les dentistes ne peuvent pas décrocher. Vos appels au 081 11 10 72 sont donc pris 24h/24 et 7j/7 par Melvina, l’assistante vocale du cabinet. Vous parlez naturellement, elle comprend votre demande et s’en occupe.
À toute heure
Le soir, le week-end ou pendant un soin.
Vos rendez-vous
Elle les prend, les déplace ou les annule.
Vos questions
Horaires, accès, paiement.
Les urgences
Transmises au cabinet, sans avis médical.
Vous vous adressez à un système automatisé, et non à une personne du cabinet. Aucun enregistrement audio n’est conservé. Assistante vocale conçue par Caryvox (nouvel onglet).
Melvina
Assistante vocale du cabinet
Melvina : Cabinet dentaire de l’Orneau, bonjour. Je suis Melvina, l’assistante vocale du cabinet. Comment puis-je vous aider ?
Patient : Bonjour, je voudrais déplacer mon rendez-vous de lundi.
Melvina : Bien sûr. Je peux vous proposer jeudi à 10 h ou vendredi à 14 h 30. Lequel vous convient ?
Patient : Vendredi, c’est parfait.
Melvina : C’est noté : votre rendez-vous est déplacé à vendredi, 14 h 30. Bonne journée !